Selon le Dr Susan David, auteure d’un bestseller et psychologue à l’Harvard Medical School, l’agilité émotionnelle est marquée par la capacité d’un individu à expérimenter ses pensées, émotions et expériences d’une façon qui ne les rend pas
négatives, mais encourage plutôt à révéler le meilleur de soi. C’est une compétence essentielle au vu de la complexité des lieux de travail actuels.
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